Luận văn Phân tích hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần Dược phẩm OPC – chi nhánh miền Đông – năm 2015

Nội dung text: Luận văn Phân tích hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần Dược phẩm OPC – chi nhánh miền Đông – năm 2015

1. BỘ Y TẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC DƯỢC HÀ NỘI PHAN THỊ VÂN ANH PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM OPC – CHI NHÁNH MIỀN ĐÔNG – NĂM 2015 LUẬN VĂN DƯỢC SĨ CHUYÊN KHOA CẤP I HÀ NỘI 2017
2. BỘ Y TẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC DƯỢC HÀ NỘI PHAN THỊ VÂN ANH PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM OPC – CHI NHÁNH MIỀN ĐÔNG – NĂM 2015 LUẬN VĂN DƯỢC SĨ CHUYÊN KHOA CẤP I CHUYÊN NGÀNH: Tổ chức quản lý dược MÃ SỐ: CK 60 72 04 12 Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Nguyễn Thị Song Hà Thời gian thực hiện : Từ tháng 06/2016 đến tháng 11/2016 HÀ NỘI 2017
3. LỜI CẢM ƠN Trong quá trình hoàn thành khóa luận tốt nghiệp, cùng với sự nỗ lực của bản thân, đã nhận được sự quan tâm giúp đỡ của các Thầy Cô giáo, bạn bè và người thân. Tôi xin trân trọng cảm ơn Ban Giám hiệu, Bộ môn Quản lý và Kinh tế Dược, Phòng Sau đại học, các thầy cô giáo trường Đại học Dược Hà Nội truyền đạt kiến thức và tạo mọi điều kiện thuận lợi cho tôi trong quá trình học tập, nghiên cứu. Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành và sâu sắc tới: PGS.TS Nguyễn Thị Song Hà,Trưởng Phòng Sau đại học, Trường đại học Dược Hà Nội, đã trực tiếp tận tình dìu dắt, hướng dẫn, giúp đỡ và tạo mọi điều kiện thuận lợi cho tôi trong suốt thời gian thực hiện và hoàn thành luận văn tốt nghiệp. Tôi xin chân thành cảm ơn Ban giám đốc, tập thể cán bộ công nhân viên công ty Cổ phần Dược phẩm OPC - Chi nhánh Miền Đông, đã tạo điều kiện thuận lợi và giúp đỡ tôi trong quá trình làm việc, thu thập tài liệu cho luận văn này. Cuối cùng, tôi xin gởi lời cảm ơn tới những người thân yêu, gia đình và bạn bè đã luôn chăm lo, khích lệ, động viên tạo điều kiện tốt nhất để tôi có được kết quả như ngày hôm nay. Hà Nội, Ngày tháng năm 2016 Học viên PHAN THỊ VÂN ANH
4. MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG SỐ LIỆU DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ VÀ BIỂU ĐỒ ĐẶT VẤN ĐỀ ................................................................................................... 1 Chương 1. TỔNG QUAN ................................................................................. 3 1.1. KHÁI NIỆM, Ý NGHĨA VÀ NHIỆM VỤ CỦA PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH .................................................................................. 3 1.1.1. Khái niệm phân tích hoạt động kinh doanh ...................................... 3 1.1.2. Ý nghĩa của phân tích hoạt động kinh doanh.................................... 3 1.1.3. Nhiệm vụ của phân tích hoạt động kinh doanh ................................ 5 1.2. NỘI DUNG CỦA PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH ............. 6 1.2.1. Chỉ tiêu kinh tế thuộc nội dung của phân tích hoạt động kinh doanh ........................................................................................................... 6 1.2.2. Các chỉ tiêu phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp .......................................................................................................... 8 1.3. THỰC TRẠNG KINH DOANH THUỐC CỦA CÁC DOANH NGHIỆP DƯỢC NƯỚC TA HIỆN NAY ................................................................... 13 1.3.1. Khái quát về thị trường dược phẩm ở nước ta trong những năm gần đây ...................................................................................................... 13 1.3.2. Đặc điểm thị trường thuốc đông dược ............................................ 20 1.4. MỘT VÀI NÉT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM OPC VÀ CHI NHÁNH MIỀN ĐÔNG ............................................................................... 21 1.4.1. Vài nét về Công ty cổ phần Dược phẩm OPC ................................ 21 1.4.2. Vài nét về Chi nhánh Miền Đông ................................................... 24 Chương 2. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ................ 26 2.1. ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU ................................................................. 26 68
5. 2.2. THỜI GIAN VÀ ĐỊA ĐIỂM NGHIÊN CỨU ......................................... 26 2.2.1. Thời gian nghiên cứu và thực hiện đề tài ........................................ 26 2.2.2. Địa điểm nghiên cứu ....................................................................... 26 2.3. THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU ...................................................................... 26 2.3.1. Sơ đổ thiết kế nghiên cứu................................................................ 27 2.3.2. Các biến số nghiên cứu ................................................................... 28 2.4. PHƯƠNG PHÁP THU THẬP VÀ PHÂN TÍCH SỐ LIỆU ................... 31 2.4.1. Nguồn thu thập ................................................................................ 31 2.4.2. Phương pháp thu thập ..................................................................... 31 2.4.2. Phương pháp phân tích số liệu ........................................................ 32 2.5. XỬ LÝ KẾT QUẢ ................................................................................... 33 CHƯƠNG 3. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU .................................................... 34 3.1. Phân tích cơ cấu nhân sự của Công ty CPDP OPC – Chi nhánh Miền Đông năm 2015 ............................................................................................ 34 3.1.1. Mô hình tổ chức của Chi nhánh ...................................................... 35 3.1.2. Cơ cấu nguồn nhân lực của Chi nhánh ........................................... 35 3.2. Phân tích cơ cấu nguồn mua, doanh số mua ............................................ 36 3.2.1. Cơ cấu nguồn mua của Chi nhánh Miền Đông năm 2015 .............. 36 3.2.2. Doanh số mua của Chi nhánh Miền Đông năm 2015 ..................... 36 3.3. Phân tích doanh số bán ra và tỷ lệ bán luôn, bán lẻ ................................. 37 3.3.1. Phân tích doanh số bán theo nơi sản xuất ....................................... 37 3.3.2. Phân tích doanh thu thuần của Chi nhánh năm 2015 ...................... 38 3.3.3. Phân tích doanh số bán theo cơ cấu nhóm hàng ............................. 39 3.3.4. Phân tích doanh số bán theo kênh phân phối của Chi nhánh năm 2015 ........................................................................................................... 41 3.4. Tình hình sử dụng chi phí của Chi nhánh trong năm 2015 ...................... 42 3.5. Chỉ tiêu mạng lưới phân phối ................................................................... 43 3.5.1. Tổ chức mạng lưới phân phối ......................................................... 43 69
6. 3.5.2. Cơ cấu khách hàng của Chi nhánh .................................................. 45 3.6. Chỉ tiêu quản lý chất lượng sản phẩm trong kinh doanh ......................... 46 3.6.1. Thứ hạng chất lượng sản phẩm, uy tính chất lượng sản phẩm ....... 46 3.6.2. Tỷ lệ hàng trả về trong quá trình lưu thông hàng hóa .................... 47 3.7. Chỉ tiêu năng suất lao động của CBCNV năm 2015 ............................... 49 3.8. Chỉ tiêu thu nhập bình quân của CBCNV năm 2015 ............................... 50 3.9. Nộp ngân sách Nhà nước ......................................................................... 50 Chương 4. BÀN LUẬN ................................................................................. 52 4.1. Về cơ cấu nhân sự của công ty Cổ phần Dược phẩm OPC - Chi nhánh Miền Đông năm 2015 ................................................................................... 52 4.2. Về cơ cấu nguồn mua, doanh số mua ...................................................... 53 4.3. Về doanh số bán ra và tỷ lệ bán buôn, bán lẻ .......................................... 54 4.4. Về tình hình sử dụng chi phí của Chi nhánh năm 2015 ........................... 58 4.5. Về chỉ tiêu mạng lưới phân phối .............................................................. 59 4.6. Về quản lý chất lượng sản phẩm trong kinh doanh ................................. 60 4.7. Về năng suất lao động bình quân của CBCNV ........................................ 61 4.8. Về thu nhập bình quân của cán bộ công nhân viên.................................. 62 4.9. Về nộp ngân sách cho Nhà nước .............................................................. 63 KẾT LUẬN .................................................................................................... 64 KIẾN NGHỊ VÀ ĐỀ XUẤT ....................................................................... 666 70
7. DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU CBCNV Cán bộ công nhân viên CP Chi phí CPDP Cổ phần dược phẩm DN Doanh nghiệp DND Doanh nghiệp dược DNKD Doanh nghiệp kinh doanh DSB Doanh số bán DSĐH Dược sỹ đại học DSTH Dược sỹ trung học ETC Ethical (Thuốc kê đơn) GACP Good Agricultural and Collection Practice – Thực hành trồng trọt và thu hái tốt GDP Good Distribution Practice – Thực hành phân phối tốt GLP Good Laboratory Practice – Thực hành phòng thí nghiệm tốt GMP Good Manufacturing Practice – Thực hành sản xuất thuốc tốt GPP Good Pharmacy Practice- Thực hành nhà thuốctốt GSP Good Storage Practice - Thực hành bảo quản tốt HD2 Nhóm sản phẩm do xưởng hóa dược 2 sản xuất KD Kinh doanh NSLĐ Năng suất lao động OPCBD Nhóm sản phẩm Công ty TNHH MTV OPC Bình Dương sản xuất OTC Over the counter (Thuốc không cần kê đơn) QLDN Quản lý doanh nghiệp SXKD Sản xuất kinh doanh TNHH Trách nhiệm hữu hạn TW Trung ương
8. UNIDO Tổ chức Phát triển Công nghiệp Liên Hợp Quốc UNCTAD Hội nghị Thương mại và Phát triển Liên Hiệp Quốc USD Đô la Mỹ VNĐ Việt Nam đồng WHO Tổ chức Y tế Thế giới
9. DANH MỤC CÁC BẢNG SỐ LIỆU Bảng 1.1. Trị giá nhóm Dược phẩm nhập khẩu các tháng năm 2015 Bảng 1.2. Sự phát triển của các hình thức kinh doanh thuốc, 2010 – 2014 Bảng 1.3. Cơ cấu nhân sự Công ty CPDP OPC năm 2015 Bảng 2.4. Các biến số nghiên cứu Bảng 2.5. Công thức tính của các biến số nghiên cứu Bảng 3.6. Cơ cấu nguồn nhân lực của Chi nhánh Miền Đông năm 2015 Bảng 3.7. Tổng hợp doanh số mua theo cơ cấu nguồn mua năm 2015 Bảng 3.8. Tổng hợp doanh số bán theo nơi sản xuất năm 2015 Bảng 3.9. Doanh thu thuần bán hàng của Chi nhánh năm 2015 Bảng 3.10. Tổng hợp doanh số bán theo nơi cơ cấu nhóm hàng năm 2015 Bảng 3.11. Tổng hợp doanh số bán theo tỷ lệ kênh bệnh viện và ngoài bệnh viện của Chi nhánh năm 2015 Bảng 3.12. Tổng hợp các loại chi phí của Chi nhánh năm 2015 Bảng 3.13. Cơ cấu khách hàng của Chi nhánh năm 2015 Bảng 3.14. Bảng xếp hạng các sản phẩm OPC trong 20 sản phẩm của Tổng Công ty Dược Việt Nam Bảng 3.15. Tỷ lệ hàng phân phối của Chi nhánh bị trả về năm 2015 Bảng 3.16. Năng suất lao động bình quân của CBCNV năm 2015 Bảng 3.17. Thu nhập bình quân của CBCNV Chi nhánh năm 2015 Bảng 3.18. Tổng hợp các khoản nộp ngân sách cho Nhà nước của Chi nhánh năm 2015
10. DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ VÀ BIỂU ĐỒ Hình 1.1. Tình hình nhập khẩu thuốc của Việt Nam qua các năm (triệu USD) Hình 1.2. Tăng trưởng tổng tiền sử dụng thuốc tại Việt Nam và mức chi tiêu bình quân đầu người cho dược phẩm Hình 1.3. Sơ đồ tổ chức công ty CPDP OPC năm 2015 Hình 2.4. Sơ đồ tóm tắt nội dung nghiên cứu Hình 3.5. Mô hình tổ chức Chi nhánh Miền Đông năm 2015 Hình 3.6. Biểu đồ doanh số bán theo nơi sản xuất của Chi nhánh Hình 3.7. Biểu đồ doanh thu thuần bán hàng của Chi nhánh năm 2015 Hình 3.8. Biểu đồ doanh số bán theo cơ cấu nhóm hàng của Chi nhánh Hình 3.9. Biểu đồ doanh số bán theo kênh phân phối của Chi nhánh Hình 3.10. Sơ đồ mạng lưới phân phối theo phương thức phân phối Hình 3.11. Biểu đồ số lượng hàng phân phối của Chi nhánh bị trả về năm 2015